运输业务流程
物流业务流程
1.接单：
Δ 公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划。
Δ 公路运输调度从客户处接出库提货单证。
Δ 核对单证。
2.登记：
Δ 运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。
Δ 司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。
3.调用安排：
Δ 填写运输计划。
Δ 填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。
Δ 电脑输单。
4.车队交接：
Δ 根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。
Δ 报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。
5.提货发运：
Δ 按时到达客户提货仓库。
Δ 检查车辆情况。
Δ 办理提货手续。
Δ 提货，盖好车棚，锁好箱门。
Δ 办好出厂手续。
Δ 电话通知收货客户预达时间。
6.在途追踪：
Δ 建立收货客户档案。
Δ 司机及时反馈途中信息。
Δ 与收货客户电话联系送货情况。
Δ 填写跟踪记录。
Δ 有异常情况及时与客户联系。
7.到达签收：
Δ 当面,电话或传真确认到达时间,地点,货物安全.
Δ 将货物交接的情况及时反馈给客户,公司信息部。
Δ 签收运输单,收取应收的运费.
Δ 按时准确到达指定卸货地点。
Δ 货物交接。
Δ 百分之百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。
Δ 了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。
8.回单：
Δ 司机将回单用EMS或FAX传真回盛华公司。
Δ 定期将回单送至客户处。
9.运输结算： (止步一般是做月结,回单付的时候才用到,一般情况第9步是用不到的.)
Δ 整理好收费票据。
Δ 做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。
Δ 结算中心开具发票，向客户收取运费。
10.售后回访：
Δ 打电话或上门询问他们对我们的服务的评价。
Δ 询问下次发货的时间和发货量。
Δ 下次合作的合同签订。
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